سياسة الاستبدال والاسترجاع
- أن يكون الاستبدال والاسترجاع في غضون ثلاثة أيام من تاريخ استلام العميل للطلب.
- يجب ان يكون المنتج غير مستخدم وبنفس حالته الأصلية.
- يشترط عدم نزع التاغ او الاستيكرات الموجودة على القطعة المشتراة.
- أن يكون المنتج في الكيسة الأصلية مع جميع مشتملاته وملحقاته.
- توفر إيصال الاستلام او اثبات شراء المنتج.
خطوات الاستبدال والإسترجاع:
- تزويدنا بالفاتورة او رقم الطلب.
- توضيح سبب الاستبدال والاسترجاع.
- المنتج المراد استبداله وتزويدنا بالمقاس واللون.
- اذا تم رفع طلب تبديل العميل يتحمل رسوم التبديل
- اذا كان فيه غلط بالمنتج المتجر يتحمل رسوم الشحن
- اذا تم الاسترجاع المنتج العميل يتحمل تكاليف الشحن
تستطيع تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع على الواتساب على الرقم : 0555998622
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته خلال اسبوع الى عشر ايام، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم